6sigma管理是一個不斷改善的過程。在其標準下,企業永不間斷地尋求質量的提高和質量的穩定,而沒有終點。在這個過程中,企業要借助于不同的輔助分析工具使6sigma的實施更有效果。
總體而言,6sigma管理是系統工程,有兩個條件不能缺少。
一是團隊合作。6sigma管理需要跨部門(跨企業)的協調工作,特別要注意的是,在這個協調團隊中一定要包括一線的工作人員。質量的最終提高必然涉及各個部門乃至供應鏈上各個企業每一環節的工作表現。這就要求實施單位跨部門(跨企業)的聯合團隊共同發現問題、評估問題、解決問題。而由于一線人員帶給我們的是最直接、最現實的問題,他們參與質量工作并與扁平化組織緊密聯系,是團隊合作不可或缺的。
二是領導層的參與支持。與ISO質量體系的實施一樣,6sigma必須得到高層領導的支持和參與。否則,6sigma管理計劃將無法取得效果。6sigma管理的實施必然涉及許多工作流程的調整、工作習慣的改變,要牽涉到個人既得利益,因而具體實施過程會遇到較大阻力。此外,實施6sigma會有一定的費用支出,而它的作用體現也不會有立竿見影的效果。這就容易使執行工作遇到質疑,如果沒有領導層的堅定支持并參與其中,6sigma的實施、貫徹是很難實現的。
作者:博革咨詢
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