六西格瑪具有雙重戰略意義:作為一種企業戰略和作為戰略績效改進的方法。
如果說將六西格瑪作為一種戰略是推行六西格瑪管理的最有魅力的選擇,那么,將六西格瑪作為戰略績效改進方法,將六西格瑪項目與組織目標密切聯系,是推行六西格瑪管理所必需的。六西格瑪項目與組織目標的鏈接,意味著六西格瑪項目來源于企業的關鍵績效指標系統,以確保六西格瑪能夠支持組織戰略的實現。通過關鍵績效分析、評審,識別六西格瑪的改進機會,以戰略目標和關鍵績效指標驅動六西格瑪的實施。
關鍵績效評審是在戰略實施過程中,高層領導掌控組織戰略實施和運作狀況,尋找改進決策點的重要手段:基于績效的分析和預測,評審組織的績效和應變能力,包括組織的成就,與競爭對手和標桿績效的比較,長短期目標的進展,明確組織的競爭地位,確定改進關鍵業務的優先次序,并識別創新的機會。可以從以下四個方面進行評審:
1)評審組織績效的當前水平;
2)評審組織績效的趨勢;
3)競爭績效和標桿績效對比;
4)評審績效結果是否達到了關鍵的績效要求。
作者:博革咨詢
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