綠帶
綠帶是黑帶項目團隊的成員或較小項目的團隊負責人,他們接受的六西格瑪培訓與黑帶類似,但內容所及層次略低。一些實施六西格瑪的企業,很大比例的員工都接受過綠帶培訓,他們的作用是把六西格瑪的概念和工具帶到組織的日常活動中去。
在六西格瑪管理中,綠帶是人數最多也最基本的力量。他們的職責是:
·提供相關過程的專業知識;
·建立綠帶項目團隊,并與相關人員進行溝通;·促進團隊觀念轉變;
·把時間集中在項目上;
·執行改進計劃以降低成本;
·與黑帶討論項目的執行情況及今后的項目;
·保持高昂的士氣。
當綠帶作為項目團隊負責人完成綠帶項目時,也應具有黑帶在項目團隊負責人方面的職責、權限和技能。
業務負責人
除了要選擇培養好項目負責人——黑帶之外,成功的六西格瑪項目還需要相關業務部門負責人(過程管理者)的支持和配合,沒有他們的協調和幫助,六西格項目很難取得豐碩的成果。業務負責人不需獨立完成項目,他們在六西格瑪管理中的職責是:
·達成對六西格瑪的共識;
·協助選擇黑帶、綠帶;
·為黑帶、綠帶提供資源支持;
·關注黑帶、綠帶的項目實施過程;
·協調所管轄范圍內的黑帶、綠帶項目,保持與業務方向的一致;·確保過程改進能夠落實,保持改進成果。
作者:博革咨詢
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