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　　我們都知道六西格瑪管理方法是解決問題和推進企業(yè)走向卓越的有效工具，這個工具可以幫助實現(xiàn)突破性的改進、降低成本、減少缺陷、提升客戶滿意度， 以及提高效率效能。但真的要實現(xiàn)這些，有4點是非常關鍵的。

　　六西格瑪管理的4個關鍵因素

　　1、CEO親自參與管理

　　每個公司都有自己的股權所有人，他們的共同目標是投資回報率（ROIC）的最大化。每個公司也都需要合理分配資源，將資源用到能創(chuàng)造最大價值的機會上。精益六西格瑪在速度、質(zhì)量和成本上帶來的優(yōu)勢是投資回報的驅(qū)動力。那就是為什么CEO必須身體力行來支持項目的啟動和取得成功的收益。CEO必須定期與他人進行交流，并親自參與變革過程。管理團隊中的每位成員都必須接受關于如何在新文化下進行領導的培訓。

　　2、必須把資源（人力、時間）合理分配給那些最需要實施的項目上

　　六西格瑪宣稱一個全職黑帶每年能降低大量成本，以創(chuàng)造50萬美元的利潤增長。要取得效益取決于兩方面：資源的數(shù)量與性質(zhì)，項目選擇的過程。那些取得如此成果的公司通常會派他們1%最好的員工--未來領導的候選人作為全職人員參與六西格瑪（黑帶、黑帶大師  和倡導者）；此外公司還會派3%的員工參加綠帶培訓。那些在六西格瑪上取得成果的公司還會任命倡導者來負責挑選項目，挑選項目的過程是相當嚴格的并且有一定的標準，這些標準是：將投資回報（ROIC）最大化的或那些潛在影響客戶關注的關鍵質(zhì)量特性的項目。這些倡導者都很擅長跟蹤項目，在某些項目不能按計劃進行的時候，他們會及時干預并控制這些項目。

　　3、六西格瑪所涉及的每個人都必須接受不同層次的培訓

　　所有的總裁和經(jīng)理都必須接受六西格瑪?shù)呐嘤枴Ｅ嘤柕膬?nèi)容根據(jù)人員具體實施的任務“因材施教”，主要是項目的選擇、指導、管理與實施改進。

　　4、必須消除波動

　　減少波動是六西格瑪組織的核心概念。通過運用DMAIC這一方法可以降低并消除波動。公司在實現(xiàn)關鍵質(zhì)量特性（CTQ）的表現(xiàn)上存在波動，這種波動的存在使得我們必須作改進。為了消除波動，我們就需要憑借界定-測量-分析-改進-控制的方法（DMAIC）及相關工具來解決問題，這套方法要求管理層在數(shù)據(jù)分析的基礎上進行決策。

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