很多老師抱怨,客戶公司不聽他的話。也有企業回答,我們很聽話,但是項目沒效果呀?那么顧問在客戶公司如何定位?顧問如何通過支點撬動并激活企業這個組織奔向精益,下面博革根據個人理解,談談個人看法。
首先,顧問是一個老師,這一點毋庸置疑。其次精益咨詢顧問是一個優良的精益“教練”,指導促使企業精益推進。最后,顧問又是咨詢公司的一個產品,本來咨詢服務就是企業花錢請咨詢公司的咨詢服務產品。入下圖所示:
個人以為:精益顧問的最終目的是通過精益思想理論工具,激活一個有希望成為卓越企業的組織,并促使該組織奔向精益,幫助其成就卓越。
那么作為老師很顯然,是要塑造組織的文化和思想信仰,塑造人的品格,至少需要警言慎行,言傳身教。這其實像是小學老師對于小學生的教育目的,塑造企業的文化和信仰絕對不是容易的事情。當然,如果顧問老師能做到這一步,需要顧問老師有深厚的精益理論功底和卓越的育人方法。理論源于知識,有豐富的理論知識,才具備塑造組織性格的可能。
我們清楚,知道和做到有巨大的鴻溝。如果想塑造企業的性格,除了去執行和訓練做,沒有捷徑。所以課堂講課捉襟見肘,必須有戶外運動的訓練。讓大家流汗,行為塑造性格,行為不易忘記。訓練的強度,持久度是決定企業性格重要條件,沒有拓展訓練的咨詢,企業是不會有執行力的。
還有就是,塑造企業的文化信仰,導師自己必須是精益的信徒,精益思想理論和工具的信仰者、傳播者。還要找到誠懇請他指導的企業,事實上能成為塑造企業性格的老師是十分罕見的。
其次,精益咨詢顧問另外一個角色應是很好的教練。經歷過企業的變革轉型,熟悉并且能掌握精益項目推進和企業變革轉型中各階段的歷程。教練是典型的行動派,用行動教育企業和組織。教練相信;汗水決定本領,成績在于訓練場上流多少汗。行動派的教練不需要那么多的理論和課堂,隊列的簡單訓話就是出發的理由。咨詢活動中精益老家豐田的三現主義(現物、現場、現實),就是名副其實的教練型。教練偶爾是裁判,善于制定規則和評定成績,引導大家推進精益轉型。
最后,按照咨詢和被咨詢的關系,精益咨詢顧問的確是一款提供咨詢方案服務的產品。作用方案的作用換取價值,以實現咨詢行業的商業化。作為產品,當然需要精美可行的方案,以便吸引企業愿意花錢前來購買。那么,方案的可行性,成本收益,精美的方案展示,計劃表格……
總結下來,精益咨詢顧問文化傳播的首先是個老師,其次是個制定標準和規則的教練,再次是提供咨詢方案產品的賣方。在咨詢活動實踐當中,每個角色都是相互轉換的。顧問把握好自己的角色和定位,以便對自己、客戶公司,甚至對精益行業和精益思想的推廣都可以做好表率。
首先,顧問是一個老師,這一點毋庸置疑。其次精益咨詢顧問是一個優良的精益“教練”,指導促使企業精益推進。最后,顧問又是咨詢公司的一個產品,本來咨詢服務就是企業花錢請咨詢公司的咨詢服務產品。入下圖所示:

那么作為老師很顯然,是要塑造組織的文化和思想信仰,塑造人的品格,至少需要警言慎行,言傳身教。這其實像是小學老師對于小學生的教育目的,塑造企業的文化和信仰絕對不是容易的事情。當然,如果顧問老師能做到這一步,需要顧問老師有深厚的精益理論功底和卓越的育人方法。理論源于知識,有豐富的理論知識,才具備塑造組織性格的可能。
我們清楚,知道和做到有巨大的鴻溝。如果想塑造企業的性格,除了去執行和訓練做,沒有捷徑。所以課堂講課捉襟見肘,必須有戶外運動的訓練。讓大家流汗,行為塑造性格,行為不易忘記。訓練的強度,持久度是決定企業性格重要條件,沒有拓展訓練的咨詢,企業是不會有執行力的。
還有就是,塑造企業的文化信仰,導師自己必須是精益的信徒,精益思想理論和工具的信仰者、傳播者。還要找到誠懇請他指導的企業,事實上能成為塑造企業性格的老師是十分罕見的。
其次,精益咨詢顧問另外一個角色應是很好的教練。經歷過企業的變革轉型,熟悉并且能掌握精益項目推進和企業變革轉型中各階段的歷程。教練是典型的行動派,用行動教育企業和組織。教練相信;汗水決定本領,成績在于訓練場上流多少汗。行動派的教練不需要那么多的理論和課堂,隊列的簡單訓話就是出發的理由。咨詢活動中精益老家豐田的三現主義(現物、現場、現實),就是名副其實的教練型。教練偶爾是裁判,善于制定規則和評定成績,引導大家推進精益轉型。
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總結下來,精益咨詢顧問文化傳播的首先是個老師,其次是個制定標準和規則的教練,再次是提供咨詢方案產品的賣方。在咨詢活動實踐當中,每個角色都是相互轉換的。顧問把握好自己的角色和定位,以便對自己、客戶公司,甚至對精益行業和精益思想的推廣都可以做好表率。
作者:博革咨詢
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