首先需要組建學習小組,包含:小組選擇、小組建設、小組培訓、小組啟動、進行實際準備和后勤;其次需要進行內部溝通,包含:明確的問題定義、建立溝通渠道 (向上和向下)、與受診斷影響的人員進行溝通;第三需要收集相關數據,包含:進行實地考察以了解浪費、波動性和不靈活性的程度,收取前期數據,審核流程指南;第四需要制定工作計劃,包含:對不同但協同一體的三個要素進行規劃,列出所需的分析,確定小組成員的職責,準備模擬報告,制定總體項目計劃。
本階段需要學習的理論知識包含:精益領導者角色認知與定位、精益管理的基本概念、改善思想與實踐、精益五步法、精益組織建設等。
作者:博革咨詢
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