博革咨詢認(rèn)為即使開展了100PPM活動，品質(zhì)問題已經(jīng)得到很大的改善，但還會有部分問題存在。博革咨詢根據(jù)多年的經(jīng)驗得出，這些問題中的大部分問題并不是新問題，而是舊問題復(fù)發(fā)。那么即使改善了，舊問題仍然是必然存在的，不可預(yù)防的嗎？

    

    如果說為改善問題而制定的對策是一次元改善對策的話，那么為維持改善后的狀態(tài)而制定的對策就是二次元遵守對策。即使努力維持改善后的狀態(tài)，但有時仍然會出現(xiàn)問題。針對這一現(xiàn)象制定的對策便是三次元檢查對策。

    

    精益生產(chǎn)管理企業(yè)在尋找每一個問題原因的時候，如果都從三次元的思想出發(fā)，逐步確定改善對策并付諸實踐，那么問題是絕不會反復(fù)發(fā)生的。

    

    一次元改善：是解決產(chǎn)品不良問題的主要措施，它能及時針對發(fā)生問題采取相關(guān)措施并進(jìn)行改善，尋找縮小問題分布的切實方法，將改善內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。

    

    二次元改善：是為了預(yù)防得到改善的問題再次發(fā)生，它強(qiáng)化條件管理，引入目視管理，嚴(yán)格遵守問題改善對策，努力維持現(xiàn)場改善后的狀態(tài)。

    

    三次元改善：是對以上改善進(jìn)行檢查，它主要通過防呆法對最終質(zhì)量進(jìn)行檢驗，包括標(biāo)準(zhǔn)的檢查、周期性檢查和作業(yè)人員的自主檢查。

    

    遵守方案是三次元改善活動的核心，企業(yè)應(yīng)開展現(xiàn)場活動，設(shè)定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，建立遵守方案，并在現(xiàn)場實施遵守方案，從而保證產(chǎn)品達(dá)到所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。

    

    三次元改善活動是為了進(jìn)一步推進(jìn)100PPM,達(dá)成單位工序低于100PPM的目標(biāo)。三次元改善活動是將發(fā)生質(zhì)量問題的內(nèi)容明確地區(qū)分改善責(zé)任，根本性地改善不良多發(fā)工序或進(jìn)行幾次品質(zhì)改善后仍有不良發(fā)生的工序。

    

    三次元改善活動可以“三個月”為一個周期展開，主題不同可調(diào)整時間，完成當(dāng)次主題后，企業(yè)應(yīng)在季度發(fā)表會上作出報告，完成目標(biāo)后終止活動。三次元改善活動的具體推進(jìn)工作如下所示：

    

    第1階段：選定工序并與登記

    

    開展三次元改善活動首先要設(shè)定目標(biāo)工序的選擇標(biāo)準(zhǔn)（主要選擇超過100PPM標(biāo)準(zhǔn)的流程），由目標(biāo)工序的負(fù)責(zé)人制作“100PPM挑戰(zhàn)工序登記表”，并提交給活動小組。

    

    第2階段：張掛“100PPM挑戰(zhàn)展示板”

    

    收到“流程登記表”的活動小組進(jìn)行編號管理，制作“100PPM挑戰(zhàn)展示板”，并分配給工序負(fù)責(zé)人，工序負(fù)責(zé)人張掛展示板，將改善活動目標(biāo)與詳細(xì)情況告知工序作業(yè)人員。

    

    第3階段：建立改善計劃

    

    工序改善的監(jiān)督者制作“三次元改善活動計劃書”，如需要其他人員幫助，在得到相關(guān)部門同意后，其他部門人員即可參與到活動中。在“三次元改善活動計劃書”中，需記錄各工序在改善后的不合格率目標(biāo)，該目標(biāo)由作業(yè)人員與管理者協(xié)商決定。

    

    第4階段：實施三次元改善活動

    

    生產(chǎn)作業(yè)人員每日對質(zhì)量現(xiàn)況進(jìn)行記錄，管理者對記錄情況進(jìn)行檢查，或者遵照三次元改善活動計劃，由各負(fù)責(zé)人分別開展改善活動。

    

    第5階段：發(fā)表實施結(jié)果

    

    現(xiàn)場監(jiān)督者把改善活動的結(jié)果制作成“改善完成報告書”，并在例會中針對相關(guān)工序進(jìn)行報告。如進(jìn)行防呆設(shè)置，可將結(jié)果以防呆展板的形式展示，張掛在工序現(xiàn)場。

    

    第6階段：活動結(jié)束

    

    改善活動結(jié)束后，相關(guān)流程管理者要向三次元活動小組提交報告書。活動小組負(fù)責(zé)管理活動記錄，在達(dá)到100PPM目標(biāo)的工序點張掛標(biāo)示看板，并對優(yōu)秀的活動開展部門進(jìn)行表彰。

    

    三次元改善活動是博革咨詢《質(zhì)量管理》系列課程的一個模塊，通過：改善+標(biāo)準(zhǔn)化→遵守方案→檢查方案的三次元改善對策，徹底解決不良問題，實現(xiàn)100PPM。