PDCA循環(huán)中的各項步驟是獲得知識的科學流程,它為我們提供了實現(xiàn)目標狀態(tài)的有效方法,可以幫助我們順利通過灰色地帶,并賦予了學習型組織的特色。那么PDCA有哪些要點呢?博革具體列舉以下:
一、PDCA循環(huán)四個要點:
1、改進與變革體系從本質(zhì)上講包含實驗成分。由于前面的道路是灰色地帶,如果想進步的話,我們只能通過實驗。例如,目標狀態(tài)只是完成實驗的一種體制。
2、假設(shè)只能通過實驗進行測試,不能經(jīng)過研習會、專家觀點或個人判斷確定。這就是我為什么說測試要優(yōu)于討論的原因。當你聽到這樣的話,如“我相信… …”或“我認為……”,你最好不要繼續(xù)討論了,盡快開始測試過程,剛開始可以小規(guī)模進行,這樣就可以根據(jù)事實和數(shù)據(jù)進一步觀察。
3、為了提高實驗的科學性,有可能需要否決最初的假定。
4、如果我們可以獲得更深層次的認知或進一步提高能力的話,假設(shè)很有可能被否定。
二、PDCA循環(huán)(計劃—執(zhí)行—檢查—處理)
1、目標狀態(tài)走出了手電筒的照射范圍,所以無法準確預測實現(xiàn)這種狀態(tài)的道路。因此,我們必須通過實驗找到自己的道路。這是一種科學方法,它包括提出假設(shè),并利用通過直接觀察得到的信息對假設(shè)進行測試。
2、這些實驗程序或步驟可以總結(jié)為著名的計劃—執(zhí)行—檢查—處理循環(huán)
作者:博革精益六西格瑪
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